Confidentialité et cookies

Responsable du traitement

Le responsable des traitements réalisés depuis le site pc32.fr est :

Clément Bourdaloue, entrepreneur individuel — InforMagicien 11 chemin du Bigourdan · 32310 Valence-sur-Baïse Courriel : infor.magicien@orange.fr Téléphone : 06 45 76 87 84

Formulaire de contact

Lorsque vous demandez une intervention, les données suivantes peuvent être traitées :

nom et numéro de téléphone, obligatoires pour vous identifier et vous recontacter ;
adresse électronique, facultative ;
type de besoin et description du problème informatique ;
date de la demande et données techniques strictement nécessaires à la sécurité du formulaire.

Finalité : répondre à votre demande, établir un premier diagnostic et organiser une éventuelle intervention.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. La prévention des abus et la sécurisation du formulaire reposent sur l’intérêt légitime d’InforMagicien.

Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. Sans votre nom, votre téléphone, le type de besoin et une description suffisante, la demande ne peut pas être traitée.

Destinataires et prestataires

Les demandes sont accessibles uniquement à InforMagicien et ne sont ni vendues ni transmises à des partenaires commerciaux.

Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service peuvent traiter certaines données dans le cadre de leurs prestations :

OVHcloud, pour l’hébergement du site et l’acheminement technique du formulaire ;
Proton Mail, fournisseur de la boîte de réception professionnelle utilisée pour recevoir les demandes.

Google ne reçoit des données depuis la carte intégrée qu’après votre autorisation explicite. Les boutons d’itinéraire vers Google Maps ou Waze vous dirigent vers ces services uniquement lorsque vous cliquez dessus.

Durées de conservation

DonnéesDurée

Demande sans intervention3 ans à compter de la demande ou du dernier contact venant de votre part

Dossier clientPendant la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact, hors obligations légales

Factures et pièces comptables10 ans conformément aux obligations comptables

Limitation anti-abus du formulaireFenêtre active de 15 minutes, sous forme d’empreinte irréversible de l’adresse IP

Choix relatif à Google Maps6 mois au maximum, puis le choix est redemandé

Les journaux techniques de l’hébergeur peuvent être conservés séparément pendant les durées nécessaires à la sécurité, au diagnostic et au respect de ses obligations légales.

Cookies, stockage local et Google Maps

Pas de cookies publicitaires ni de mesure d’audience

pc32.fr n’utilise actuellement aucun outil publicitaire, pixel social ou service d’analyse d’audience.

La carte Google Maps est désactivée par défaut. Tant que vous ne cliquez pas sur « Autoriser la carte » ou « Afficher la carte Google », aucun contenu Google Maps n’est chargé par pc32.fr.

Le choix « accepté » ou « refusé » est mémorisé pendant six mois dans le stockage local de votre navigateur sous la clé pc32_google_map_consent. Ce stockage sert uniquement à conserver votre choix et ne permet pas à InforMagicien de suivre votre navigation.

Si vous autorisez la carte, Google peut recevoir votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et déposer ou lire ses propres traceurs. Ces traitements relèvent de Google Ireland Limited et sont décrits dans les règles de confidentialité de Google.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » situé en bas de la page d’accueil. Le retrait empêche les prochains chargements de la carte. Les éventuels cookies déjà déposés par Google doivent être supprimés depuis les réglages de votre navigateur.

Téléchargements de téléassistance

Les fichiers TeamViewer et AnyDesk sont hébergés directement sur pc32.fr. Le téléchargement peut apparaître dans les journaux techniques d’OVHcloud, comme toute requête adressée au site. Aucun contact avec TeamViewer ou AnyDesk n’a lieu du seul fait d’afficher la page ; ces éditeurs peuvent en revanche traiter des données lorsque vous lancez leur logiciel.

Vos droits

Selon votre situation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.

Pour les exercer, écrivez à infor.magicien@orange.fr ou à InforMagicien, 11 chemin du Bigourdan, 32310 Valence-sur-Baïse. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans le délai légal d’un mois. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Si vous estimez, après avoir contacté InforMagicien, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Sécurité

Le site utilise une connexion HTTPS, des contrôles d’origine, une limitation des tentatives, une validation stricte du formulaire et des en-têtes de sécurité. Aucune transmission sur Internet n’étant totalement exempte de risque, InforMagicien maintient ces mesures et les adapte lorsque cela est nécessaire.

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026.